Organisatorisches
Die organisatorischen Abläufe der Alltagsbetreuung Kleve sind entscheidend für die Qualität und Transparenz der Betreuung. Die Dokumentation ist ein zentraler Bestandteil, der alle relevanten Informationen über die erbrachten Maßnahmen der betreuten Personen festhält.
Dokumentation
Unsere Betreuungsdienstleistungen und deren zeitliche Erfassung werden dokumentiert. Diese Daten werden in Kundenmappen angelegt und archiviert. Zusätzlich haben Kunden und deren Angehörige das Recht, auf Anfrage Kopien dieser Dokumentationen zu erhalten.
Vergütung
Der Stundensatz beträgt 36,00 Euro. Zudem fallen Fahrtkosten von 0,30 Euro pro gefahrenem Kilometer an. Diese Regelung wurde in Abstimmung mit dem Kreis Kleve getroffen und tritt am 03. Februar 2025 in Kraft. Das erste Gespräch bieten wir Ihnen kostenlos und unverbindlich an.
Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt bei einer Abtretungserklärung und einer entsprechenden Vollmacht direkt mit der Kranken- und Pflegekasse. Die erbrachten Leistungen werden vom Kunden unterzeichnet. Selbst-verständlich können Sie auch Leistungen privat in Anspruch nehmen. In diesem Fall wird Ihnen eine Rechnung für die erbrachten Leistungen ausgestellt.
Beschwerden
Krisensituationen und Beschwerden werden von Frau Anne van der Veer lösungsorientiert und respektvoll bearbeitet. Wir streben stets eine konstruktive Lösung an, um das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern.
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